📜 Conditions Générales de Vente (CGV)
Quintessence du Cœur Yoga
Dernière mise à jour : 23 janvier 2026
Ces conditions régissent les ventes de prestations proposées par Quintessence du Cœur Yoga (cours, soins, ateliers, stages).
✅ Toute réservation, achat d’abonnement ou participation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
📇 Éditeur et contact
Christine FARRENG CARLON — Quintessence du Cœur Yoga
📍 Adresse :
Mayerau 8025, 1955 Mayens de Chamoson, Suisse
📧 E‑mail :
christine@quintessence-du-coeur-yoga.ch
📞 Téléphone :
+41 76 581 93 12
1️⃣ Conditions générales
🧘 Prestations proposées
- Cours collectifs et privés
- Séances sonores
- Ateliers et Retraites
- En présentiel ; en ligne lorsque proposé
💰 Tarifs
- Affichés en CHF, TVA incluse si applicable
- Susceptibles d’être ajustés à tout moment pour l’avenir
✍️ Acceptation
La réservation (par téléphone, e‑mail ou en ligne) ou le paiement vaut acceptation des CGV en vigueur à la date de la réservation.
🔄 Modifications
L’établissement peut adapter :
- Horaires
- Intervenants
- Lieux
- Modalités d’accès
Raisons : sécurité, capacité, maintenance, force majeure.
💡 En cas de changement substantiel, une solution de report ou d’avoir sera proposée.
2️⃣ Prise de rendez‑vous
| ⏱️ Délai | 📝 Détails |
|---|---|
| Maximum | Jusqu’à 6 mois à l’avance |
| Minimum | Au plus tard 12 heures à l’avance |
✅ Confirmation
Une confirmation (e‑mail/SMS/écrit) vaut preuve de réservation.
⚠️ Sans confirmation, la réservation n’est pas garantie.
⏰ Ponctualité
Merci d’arriver 5 à 10 minutes avant le début de la séance.
⚠️ Tout retard peut réduire la durée de la séance sans réduction de prix.
3️⃣ Annulation / Report
⏳ Délai minimum
24 heures à l’avance
❌ Au‑delà de ce délai
La séance est due et facturée.
🚫 No‑show / Absence
Toute séance non annulée 24 heures à l’avance sera facturée.
Merci de votre compréhension.
📞 Comment annuler ?
- Par téléphone
- Par e‑mail
- Via l’outil de réservation en ligne (si disponible)
🆘 Cas particuliers
En cas de force majeure (ex.: maladie avec certificat, intempéries empêchant le déplacement), un report peut être proposé à titre commercial.
4️⃣ Fermetures / Vacances / Jours fériés
🔒 Le studio de yoga est fermé durant :
- Les jours fériés
- Lors des vacances scolaires vaudoises
📅 Conséquences
Les séances prévues pendant ces fermetures sont automatiquement annulées .
5️⃣ Abonnements
📆 Période de validité
Du 1er septembre au 30 juin
🔐 Durée d’engagement
10 mois
🔚 Résiliation
Possible :
- À l’échéance (30 juin), OU
- Après la période d’engagement, avec un préavis d’un mois
☀️ Été (juillet–août)
Durant la période estivale, des cours peuvent être proposés à l’extérieur et sont au prix de l’heure
(pas couverts par les abonnements).
⏸️ Suspension
Une suspension exceptionnelle (longue maladie, grossesse à risques, etc.) peut être étudiée sur justificatif, à la discrétion de l’établissement.
🚫 Non‑transférable
Les abonnements sont personnels et non cessibles.
6️⃣ Moyens de paiement
Vous trouverez ci‑après les moyens de paiement acceptés :
💳 Carte bancaire (CB)
🏦 Virement bancaire — IBAN : [CH1600767000K56903440]
💵 Espèces (cash)
💰 Conditions de paiement
Le paiement est dû :
- Au moment de la réservation, OU
- Le jour de la séance
Selon l’indication fournie lors de la confirmation.
⚠️ Les frais liés au moyen de paiement (si applicables) sont à la charge du client.
7️⃣ Retards de paiement / Facturation
📩 Factures : envoyées par e‑mail, sauf demande contraire.
⚠️ Tout montant non réglé à l’échéance peut faire l’objet d’un rappel.
💼 Des frais administratifs peuvent être appliqués après rappel(s).
8️⃣ Santé, sécurité et responsabilité
🩺 Aptitude
Le client atteste être en mesure de pratiquer l’activité choisie et s’engage à informer l’enseignant de tout :
- Problème de santé
- Blessure
- Contre‑indication
⚖️ Responsabilité
Quintessence du Cœur Yoga ne saurait être tenue responsable des dommages résultant :
- D’un non‑respect des consignes de sécurité
- D’une information incomplète sur l’état de santé
🎒 Effets personnels
Chacun est responsable de ses effets.
L’établissement décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou détérioration.
🛡️ Assurance
Il appartient au client d’être correctement assuré (accidents/RC).
9️⃣ Données personnelles
Les données collectées (identité, coordonnées, historique de séances/paiements) servent à :
- La gestion des réservations
- La gestion des abonnements
- La relation client
🔐 Elles sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site.
✋ Vos droits
Le client peut exercer ses droits d’accès, de rectification et d’effacement via le contact ci‑dessus.
🔟 Droit applicable et juridiction
⚖️ Les présentes CGV sont soumises au droit suisse.
Tout litige sera de la compétence des tribunaux du siège de l’établissement, sous réserve des dispositions impératives protectrices des consommateurs.
📞 Contact
Pour toute question, modification ou annulation :
📞 Téléphone :
+41 76 581 93 12
📧 E‑mail :
christine@quintessence-du-coeur-yoga.ch
💙 Merci de votre confiance et à très bientôt sur le tapis !